Wave vs Fireflies.ai

O Fireflies.ai construiu uma reputação sólida entre equipes de vendas e organizações que precisam das transcrições de reunião conectadas ao CRM. O Wave foi feito para um público diferente — pessoas cujas conversas acontecem tanto presencialmente ou por telefone quanto no Zoom. Os dois produzem transcrições e resumos com IA, mas a abordagem de gravação por trás de cada um cria trade-offs importantes.

Aqui está onde cada ferramenta realmente se destaca — e onde deixa a desejar.

Como cada um grava: um método vs. quatro

A maior diferença entre o Wave e o Fireflies.ai está em quantas formas de gravar cada um oferece.

O Fireflies.ai funciona enviando um bot — chamado "Fred" — para as suas reuniões virtuais no Zoom, no Google Meet ou no Microsoft Teams. O bot entra como participante, grava o áudio e o processa na nuvem. Isso é eficaz para chamadas virtuais agendadas, mas significa que todos na reunião veem um participante extra identificado como bot de gravação. Algumas pessoas acham isso incômodo, e em certos contextos profissionais pode soar constrangedor.

O Wave oferece quatro formas de gravar. Você pode enviar um bot de reunião para chamadas no Zoom, Meet ou Teams (igual ao Fireflies). Pode usar o app para desktop no Mac ou Windows para capturar o áudio do sistema de qualquer chamada sem que ninguém perceba. Pode entrar em uma reunião ou fazer ligações pelo discador VoIP integrado do Wave, que mostra o seu número real. Ou pode usar o app no iPhone ou Android para gravar conversas presenciais, apenas deixando o celular sobre a mesa.

Isso significa que o Wave funciona para qualquer tipo de conversa — não só reuniões virtuais. Reuniões presenciais, aulas, entrevistas, consultas médicas, ligações, sessões de brainstorming na cafeteria. A diferença não é que o Wave não tenha bots — é que os bots são uma opção entre quatro, não a única.

Privacidade e tratamento de dados

É na privacidade que as duas ferramentas divergem de forma mais acentuada. O Fireflies.ai processa as gravações na nuvem e armazena as transcrições em seus servidores. Para equipes com requisitos rígidos de tratamento de dados, isso pode levantar dúvidas sobre onde os dados das reuniões ficam e quem tem acesso a eles.

O Wave foi construído com uma arquitetura que prioriza a privacidade. O Wave nunca treina modelos de IA com os seus dados e está em conformidade com SOC 2, o que significa que atende a padrões rigorosos de segurança, disponibilidade e confidencialidade. Se você grava conversas delicadas — discussões jurídicas, consultas médicas, reuniões de RH —, isso faz diferença.

O Wave também deixa você escolher como gravar. Use o bot de reunião quando a transparência é esperada. Use o app para desktop ou o gravador no celular quando quiser capturar o áudio sem um bot na lista de participantes. Essa flexibilidade permite adequar o método de gravação ao contexto.

Comparação de recursos

• Métodos de gravação: o Wave oferece quatro (bot de reunião, app para desktop, discador VoIP e microfone do celular). O Fireflies.ai oferece um (bot de reunião).
• Reuniões presenciais: o Wave cobre esse caso pelo app no celular. O Fireflies.ai não — ele foi projetado para chamadas virtuais.
• Ligações telefônicas: o Wave grava chamadas pelo discador VoIP integrado. O Fireflies.ai não consegue gravar ligações.
• Reuniões virtuais: os dois podem entrar no Zoom, Teams e Meet. O Wave também captura o áudio do sistema pelo app para desktop, sem nenhum bot entrar na chamada.
• Identificação de falantes: os dois oferecem rótulos de falantes nas transcrições.
• Resumos com IA: os dois geram resumos automáticos de reunião com pontos principais e itens de ação.
• Plataformas: o Wave está disponível para iPhone, Android, Mac, Windows e web. O Fireflies.ai é principalmente baseado na web, com um app de celular para reprodução.
• Integrações com CRM: o Fireflies.ai oferece integrações profundas com Salesforce, HubSpot e outros CRMs. O Wave se integra por meio de uma API aberta e do protocolo MCP para assistentes de IA.
• Colaboração em equipe: o Fireflies.ai tem espaços de trabalho em equipe, comentários e bibliotecas de reuniões compartilhadas nativos. O Wave é pensado para uso individual, com opções fáceis de compartilhamento.
• Privacidade: o Wave está em conformidade com SOC 2 e nunca treina com os seus dados. O Fireflies.ai processa e armazena os dados na nuvem.
• Visibilidade do bot: o Fireflies.ai sempre usa um bot visível. O Wave oferece a opção de bot, mas também tem métodos sem bot (gravação no desktop e no celular).

Onde o Fireflies.ai brilha

O Fireflies.ai é uma escolha forte para equipes de vendas e organizações que vivem dentro do CRM. Se o seu fluxo de trabalho gira em torno de registrar chamadas de Zoom no Salesforce, marcar automaticamente conversas ligadas a negócios e compartilhar notas de reunião com uma equipe grande, o Fireflies.ai tem recursos feitos sob medida para isso. Suas ferramentas de colaboração em equipe — bibliotecas de transcrições compartilhadas, threads de comentários e painéis de análise — foram pensadas para organizações em que várias pessoas precisam de acesso aos mesmos registros de reunião.

A abordagem do bot que entra automaticamente nas reuniões do seu calendário também funciona bem se toda reunião que importa para você é uma chamada virtual agendada. Você configura uma vez e não precisa mais pensar nisso.

Onde o Wave vence

O Wave é a melhor opção se as suas reuniões não acontecem todas no Zoom. Um estudante gravando uma aula usa o app no celular. Um consultor em ligação com o cliente usa o discador VoIP. Quem trabalha remoto emendando uma chamada de Zoom na outra usa o app para desktop ou o bot de reunião. O Wave cobre todos esses casos porque oferece vários métodos de gravação em vez de prender você a um só.

O Wave também vence em flexibilidade quando o assunto é privacidade. Quando a gravação é esperada, use o bot. Quando a discrição importa, use o app para desktop ou o gravador no celular. Nenhum dado é usado para treinar IA, e o app está em conformidade com SOC 2. Para profissionais de setores regulados, poder gravar sem bot é uma vantagem real.

Qual você deve escolher?

Se você faz parte de uma equipe de vendas grande que precisa de integração com CRM e bibliotecas de reuniões compartilhadas para chamadas virtuais, o Fireflies.ai foi feito para esse fluxo de trabalho.

Se você quer um app de transcrição de reuniões que funcione em qualquer lugar — chamadas virtuais, reuniões presenciais, conversas telefônicas, aulas — com a flexibilidade de escolher como gravar cada uma, o Wave é a opção mais versátil. Use o bot quando fizer sentido, dispense-o quando não fizer, e mantenha os seus dados sob o seu controle nos dois casos.