Transcribir llamadas gratis: sube la grabación y obtén el texto

Transcribir una llamada que ya grabaste

Cualquier grabación que se reproduzca en tu ordenador o tu móvil se puede transcribir aquí. Saca el archivo de audio de la app que la grabó y arrástralo arriba.

• Llamadas grabadas en iPhone. Las llamadas grabadas desde la app Teléfono se guardan en Notas, en la carpeta de grabaciones de llamadas. Abre la nota, toca el botón Más de la grabación y elige la opción de guardar el audio en Archivos (un archivo M4A); luego selecciónalo desde Archivos en esta página.
• Samsung Galaxy. En la app Teléfono ve a Ajustes y abre la sección de grabación de llamadas, donde está la lista de llamadas grabadas. Los archivos también están en Mis archivos, Almacenamiento interno, Recordings (normalmente en una subcarpeta Call).
• App Teléfono de Google. Las grabaciones se quedan en el móvil, dentro de la entrada de la llamada en Recientes, y no se copian a la nube. Si tu móvil te deja compartir la grabación, envíatela y súbela aquí.
• Buzón de voz y otras grabadoras. Un mensaje de voz guardado, una llamada en altavoz grabada con otro dispositivo o el archivo exportado de una app de grabación: si es un audio de menos de 200MB, sirve.

Cómo obtener la transcripción de una llamada en iPhone y Android

Los dos sistemas pueden grabar llamadas en algunos países y los dos avisan de la grabación a todos los participantes. Lo que obtienes después es distinto.

• iPhone (iOS 18.1 o posterior). Durante la llamada, toca Más y luego la opción de grabar la llamada (en versiones anteriores, el botón de grabar en la pantalla de llamada). Todos oyen un aviso de que se está grabando. El audio y, en los idiomas compatibles, una transcripción se guardan en Notas; en iPhone compatibles, Apple Intelligence también puede resumirla. La función no está disponible en todos los países o regiones: si no ves la opción, consulta la lista de disponibilidad de Apple. Para tener la transcripción con interlocutores y un resumen que puedas compartir, guarda el audio desde Notas y súbelo arriba.
• Android. La app Teléfono de Google graba llamadas en Android 9 o posterior (en Pixel, Pixel 6 o más reciente con Android 14 o posterior) donde Google lo ofrece, y avisa a las dos personas. La grabación básica guarda solo el audio, en el propio móvil. En Pixel 9 y posteriores (no la serie A), Call Notes también puede transcribir y resumir la llamada en algunos países e idiomas. La app Teléfono de Samsung tiene su propia grabadora, que se oculta en algunos países y modelos de operador.

Fuentes: Apple: Record and transcribe a call on iPhone · Google: Record calls with the Phone app

Graba y transcribe tus próximas llamadas con Wave

Subir un archivo sirve para una llamada. Si transcribes llamadas a menudo, la app móvil de Wave graba la llamada y la transcribe por ti: sin mover archivos ni subir nada.

1. Abre la pestaña Phone en la app de Wave para iPhone o Android y verifica tu número una vez. Wave lo confirma con una llamada automática y lo usa como identificador de llamada.
2. Marca desde el teclado de Wave o elige un contacto. Wave te muestra un aviso de grabación y te pide que se lo digas a la otra persona.
3. Habla con normalidad. Se graban los dos lados de la llamada, sin poner el altavoz.
4. Cuelga. La llamada aparece en tu biblioteca con la transcripción por interlocutor y un resumen con IA.

• ¿Ya estás en una llamada o te han llamado? Toca Record a call you're already on («Grabar una llamada en la que ya estás»): Wave te llama y unes las dos llamadas. Tu operador debe permitir la llamada a tres.
• Las llamadas cuentan como tiempo de grabación: el plan gratuito incluye 30 minutos al mes y Wave Pro no tiene límite.
• Funciona con números de EE. UU. y Canadá, la mayor parte de Europa, Australia, Nueva Zelanda, Brasil, México, Singapur y Hong Kong. Algunos países aún no son compatibles; la app te avisa antes de marcar.
• Tus llamadas quedan en una biblioteca con buscador junto a tus reuniones y notas de voz, en el móvil, en la web y en la app de escritorio de Wave.

Ayuda de Wave: grabar llamadas

Consentimiento para grabar

Las normas dependen de dónde estéis tú y la otra persona. En algunos lugares basta con que uno de los participantes sepa que se graba (consentimiento de una parte); en otros, todos deben aceptarlo. En EE. UU., la ley federal y la mayoría de los estados aceptan el de una parte, pero una docena de estados exigen el de todos. Cumplir la ley es tu responsabilidad; lo más sencillo es avisar al empezar la llamada. Esto es información general, no asesoramiento legal.

Llamadas de venta y transcripción para call center

Wave está pensado para profesionales y equipos pequeños: quien quiere la transcripción y el resumen de sus propias llamadas con clientes, o un equipo pequeño que comparte notas. Wave Teams añade facturación centralizada y panel de administración desde 7,50 USD por usuario al mes (mínimo 5 usuarios). Wave no es una plataforma de contact center: no se conecta a centralitas, no enruta llamadas, no evalúa agentes ni transcribe en directo para supervisores. Para un call center, busca la transcripción que incluye tu software de telefonía o de contact center.

Transcribir llamadas: preguntas frecuentes

Guías sobre llamadas

• Graba tus llamadas. Recibe la transcripción al instante.
• Cómo grabar una llamada en Android
• Transcribe cualquier mensaje del buzón de voz y conviértelo en texto
• Graba todas tus llamadas de ventas. Cierra más tratos.