Wave vs Fireflies.ai

Fireflies.ai s’est bâti une solide réputation auprès des équipes commerciales et des organisations qui veulent des transcriptions de réunions directement reliées à leur CRM. Wave s’adresse à un public différent — des personnes dont les conversations ont lieu aussi souvent en présentiel ou au téléphone que sur Zoom. Les deux produisent des transcriptions et des résumés IA, mais leur approche de l’enregistrement crée de vrais compromis.

Voici où chaque outil excelle réellement, et où il montre ses limites.

Comment ils enregistrent : une méthode contre quatre

La plus grande différence entre Wave et Fireflies.ai est le nombre de façons d’enregistrerqu’ils vous offrent.

Fireflies.ai fonctionne en envoyant un bot — baptisé « Fred » — dans vos réunions virtuelles sur Zoom, Google Meet ou Microsoft Teams. Le bot rejoint l’appel comme participant, enregistre l’audio et le traite dans le cloud. C’est efficace pour les visioconférences planifiées, mais tout le monde dans la réunion voit un participant supplémentaire étiqueté comme bot d’enregistrement. Certains trouvent cela gênant, et dans certains contextes professionnels, cela peut mettre mal à l’aise.

Wave vous offre quatre façons d’enregistrer. Vous pouvez envoyer un bot de réunion dans vos appels Zoom, Meet ou Teams (exactement comme Fireflies). Vous pouvez utiliser l’application de bureau sur Mac ou Windows pour capturer l’audio système de n’importe quel appel sans que personne ne le sache. Vous pouvez rejoindre une réunion ou passer des appels téléphoniques via le numéroteur VoIP intégré de Wave, qui affiche votre vrai numéro. Ou vous pouvez utiliser l’application mobile sur iPhone ou Android pour enregistrer des conversations en présentiel en posant simplement votre téléphone sur la table.

Wave fonctionne donc pour tout type de conversation — pas seulement les réunions virtuelles. Réunions en présentiel, cours, entretiens, rendez-vous médicaux, appels téléphoniques, séances de brainstorming au café. La différence n’est pas que Wave manque de bots — c’est que le bot est une option parmi quatre, pas la seule.

Confidentialité et traitement des données

La confidentialité est le point où les deux outils divergent nettement. Fireflies.ai traite les enregistrements dans le cloud et stocke les transcriptions sur ses serveurs. Pour les équipes soumises à des exigences strictes de traitement des données, cela peut soulever des questions sur l’endroit où vivent les données de réunion et sur qui y a accès.

Wave repose sur une architecture pensée d’abord pour la confidentialité. Wave n’entraîne jamais de modèles d’IA sur vos données et est conforme SOC-2, ce qui signifie qu’il répond à des normes rigoureuses de sécurité, de disponibilité et de confidentialité. Si vous enregistrez des conversations sensibles — échanges juridiques, rendez-vous médicaux, réunions RH — cela compte.

Wave vous laisse aussi le choix de la méthode d’enregistrement. Utilisez le bot de réunion quand la transparence est attendue. Utilisez l’application de bureau ou l’enregistreur mobile quand vous voulez capturer l’audio sans bot dans la liste des participants. Cette flexibilité vous permet d’adapter la méthode d’enregistrement au contexte.

Comparatif des fonctionnalités

• Méthodes d’enregistrement : Wave en propose quatre (bot de réunion, application de bureau, numéroteur VoIP, micro du mobile). Fireflies.ai en propose une (bot de réunion).
• Réunions en présentiel :Wave les gère via l’application mobile. Fireflies.ai non — il est conçu pour les appels virtuels.
• Appels téléphoniques : Wave enregistre les appels via son numéroteur VoIP intégré. Fireflies.ai ne peut pas enregistrer les appels téléphoniques.
• Réunions virtuelles :Les deux peuvent rejoindre Zoom, Teams et Meet. Wave capture aussi l’audio système via son application de bureau, sans qu’aucun bot ne rejoigne l’appel.
• Identification des intervenants :Les deux proposent l’attribution des intervenants dans les transcriptions.
• Résumés IA : Les deux génèrent des résumés de réunion automatiques avec points clés et actions à suivre.
• Plateformes : Wave est disponible sur iPhone, Android, Mac, Windows et le web. Fireflies.ai est avant tout un outil web, avec une application mobile pour la réécoute.
• Intégrations CRM :Fireflies.ai propose des intégrations poussées avec Salesforce, HubSpot et d’autres CRM. Wave s’intègre via une API ouverte et le protocole MCP pour les assistants IA.
• Collaboration en équipe :Fireflies.ai intègre des espaces de travail d’équipe, des commentaires et des bibliothèques de réunions partagées. Wave est conçu pour un usage individuel, avec des options de partage simples.
• Confidentialité :Wave est conforme SOC-2 et ne s’entraîne jamais sur vos données. Fireflies.ai traite et stocke les données dans le cloud.
• Visibilité du bot : Fireflies.ai utilise toujours un bot visible. Wave propose une option bot, mais aussi des méthodes sans bot (enregistrement sur ordinateur et sur mobile).

Là où Fireflies.ai brille

Fireflies.ai est un choix solide pour les équipes commerciales et les organisations qui vivent dans leur CRM. Si votre flux de travail tourne autour de la journalisation des appels Zoom dans Salesforce, du marquage automatique des conversations liées aux opportunités et du partage des notes de réunion au sein d’une grande équipe, Fireflies.ai a des fonctionnalités conçues précisément pour cela. Ses outils de collaboration — bibliothèques de transcriptions partagées, fils de commentaires et tableaux de bord analytiques — sont pensés pour les organisations où plusieurs personnes doivent accéder aux mêmes comptes rendus de réunion.

L’approche du bot connecté à l’agenda fonctionne bien aussi si chaque réunion qui compte pour vous est un appel virtuel planifié. Vous le configurez une fois et n’y pensez plus.

Là où Wave gagne

Wave est le meilleur choix si vos réunions ne se passent pas toutes sur Zoom. Un étudiant qui enregistre un cours utilise l’application mobile. Un consultant en appel client utilise le numéroteur VoIP. Un télétravailleur qui enchaîne les appels Zoom utilise l’application de bureau ou le bot de réunion. Wave couvre tous ces cas parce qu’il propose plusieurs méthodes d’enregistrement au lieu de vous enfermer dans une seule.

Wave l’emporte aussi sur la flexibilité en matière de confidentialité. Quand l’enregistrement est attendu, utilisez le bot. Quand la discrétion compte, utilisez l’application de bureau ou l’enregistreur mobile. Aucune donnée n’est utilisée pour entraîner l’IA, et l’application est conforme SOC-2. Pour les professionnels des secteurs réglementés, pouvoir enregistrer sans bot est un avantage réel.

Lequel choisir ?

Si vous faites partie d’une grande équipe commerciale qui a besoin d’intégration CRM et de bibliothèques de réunions partagées pour ses appels virtuels, Fireflies.ai est conçu pour ce flux de travail.

Si vous voulez une application de transcription de réunions qui fonctionne partout — appels virtuels, réunions en présentiel, conversations téléphoniques, cours — avec la liberté de choisir comment enregistrer chacune, Wave est l’option la plus polyvalente. Utilisez le bot quand c’est pertinent, passez-vous-en quand ça ne l’est pas, et gardez vos données sous votre contrôle dans les deux cas.