Die KI-Notiz-App für Customer-Success-Teams

Halte jeden Onboarding-Call, jedes QBR und jedes Renewal-Gespräch fest. Wave liefert Customer Success Managern präzise Transkripte und KI-Zusammenfassungen – damit du dich auf die Kundenbeziehung konzentrieren kannst, nicht aufs Mitschreiben.

Probleme, die du nur zu gut kennst

QBR-Vorbereitung dauert zu lange

Für ein Quarterly Review musst du dich durch Monate an Gesprächsnotizen wühlen. Mit Waves durchsuchbarer Bibliothek hast du alles sofort griffbereit.

Aufgaben gehen zwischen Calls verloren

Bei Dutzenden Accounts ist es unmöglich, jede Zusage aus jedem Call manuell nachzuhalten. Wave macht Aufgaben automatisch sichtbar.

Renewals wackeln, wenn du den gelieferten Mehrwert nicht belegen kannst

Waves durchsuchbares Transkript-Archiv hilft dir, für jeden Account ein klares Bild aus Erfolgen, Problemen und Verbesserungen aufzubauen.

Funktionen

Alles, was du brauchst, um jedes Gespräch festzuhalten

Automatische Anruf-Transkription

Jeder Kunden-Call wird mit Sprecherlabels transkribiert – Telefon, Zoom oder vor Ort, alles in einer durchsuchbaren Bibliothek.

KI-Zusammenfassungen für jeden Call

Du bekommst strukturierte Zusammenfassungen, aus denen Wave Kundenfeedback, Aufgaben und Zusagen automatisch extrahiert.

Komplette Account-Historie

Durchsuche alle Calls mit einem Account und verschaff dir vor QBR oder Renewal das vollständige Bild.

Telefon- und Videocall-Aufnahme

Nimm Kundentelefonate auf iPhone und Android auf, Videocalls über die Desktop-App und die Chrome-Erweiterung.

Recaps mit Kunden teilen

Exportiere Call-Zusammenfassungen und schick sie nach dem Meeting an deine Kunden – das bekräftigt Zusagen und zeigt, dass du den Account im Griff hast.

SOC 2-konform

Kundendaten sind im Ruhezustand und bei der Übertragung verschlüsselt. Wave trainiert KI-Modelle nie mit deinen Inhalten.

Perfekt für

Onboarding-Calls mit KundenQuarterly Business ReviewsRenewal- und Upsell-GesprächeEskalations-Calls im SupportHealth-Check-MeetingsExecutive Business Reviews
FAQ

Häufige Fragen

Verpasse keine Kundenzusage mehr – teste Wave kostenlos.

Wave app screenshot showing meeting transcription
Wave AI note taker background pattern
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Wave. Jedes Wort festhalten