Kan Wave me helpen bij het voorbereiden van QBR's?

Ja. Met de doorzoekbare bibliotheek van Wave bekijk je alle eerdere gesprekken met een account, zodat je successen, knelpunten en toezeggingen ophaalt vóór een kwartaalreview.

Hoe leg ik actiepunten automatisch vast?

De AI-samenvattingen van Wave herkennen actiepunten en toezeggingen uit elk gesprek en zetten ze op een rij, zodat er tussen gesprekken door niets blijft liggen.

Kan ik telefoongesprekken met klanten opnemen op mobiel?

Ja. Wave neemt beide kanten van gesprekken op via iPhone en Android, met automatische transcriptie en sprekerlabels.

Werkt Wave voor videogesprekken met klanten?

Ja. De desktop-app en de Chrome-extensie van Wave nemen Zoom-, Google Meet- en Teams-gesprekken automatisch op.

Zijn de gegevens uit mijn klantgesprekken veilig?

Wave is SOC 2-compliant met volledige versleuteling in rust en tijdens transport. Wave gebruikt je gegevens nooit om AI-modellen te trainen.

De AI-notulist gebouwd voor customer success-teams

Leg elk onboardinggesprek, elke QBR en elk verlengingsgesprek vast. Wave geeft customer success managers accurate transcripties en AI-samenvattingen, zodat jij je op de relatie kunt richten — niet op je notities.

Problemen die je goed kent

QBR's voorbereiden kost te veel tijd

Een kwartaalreview samenstellen betekent maanden aan gespreksnotities doorspitten. Met de doorzoekbare bibliotheek van Wave heb je alles binnen handbereik.

Actiepunten verdwijnen tussen gesprekken door

Met tientallen accounts is het onmogelijk om elke toezegging uit elk gesprek handmatig bij te houden. Wave haalt actiepunten er automatisch uit.

Verlengingen lopen spaak als je de geleverde waarde niet kunt aantonen

Met het doorzoekbare transcriptarchief van Wave bouw je een helder beeld op van elke winst, elk knelpunt en elke verbetering per account.

Functies

Alles om elk gesprek vast te leggen

Automatische transcriptie van gesprekken

Elk klantgesprek getranscribeerd met sprekers — telefoon, Zoom of ter plekke, allemaal in één doorzoekbare bibliotheek.

AI-samenvattingen van gesprekken

Krijg gestructureerde samenvattingen waarin klantfeedback, actiepunten en toezeggingen automatisch uit elk gesprek worden gehaald.

Volledige accountgeschiedenis

Zoek door elk gesprek met een specifiek account en bouw het volledige beeld op vóór een QBR of verlenging.

Telefoon- en videogesprekken opnemen

Neem klantgesprekken op via iPhone en Android, en videogesprekken via de desktop-app en de Chrome-extensie.

Deel samenvattingen met klanten

Exporteer gesprekssamenvattingen om ze na afloop naar klanten te sturen — zo bevestig je afspraken en laat je zien dat je bovenop hun account zit.

SOC 2-compliant

Klantgegevens versleuteld in rust en tijdens transport. Wave gebruikt je content nooit om AI-modellen te trainen.

Perfect voor

Onboardinggesprekken met klantenQuarterly business reviewsVerlengings- en upsellgesprekkenEscalatiegesprekken met supportHealth check-gesprekkenExecutive business reviews

FAQ

Veelgestelde vragen

Gerelateerde artikelen

The Wave Guide to Meeting Recording

Four ways to record any meeting with Wave — meeting bots, desktop app, phone calls, and mobile. Pick your method and never miss a detail.

All The Ways to Wave: Every Device, Every Scenario, One App

The complete guide to recording with Wave — iPhone, Android, Apple Watch, Wear OS, Desktop, Chrome Extension, Meeting Bots, Phone Calls, Web App, and Import. Every way to capture, transcribe, and summarize your conversations.