Otter.ai review: in 2026 nog steeds de beste AI-notitie-app?

Otter.ai staat al jaren synoniem voor automatische vergadertranscriptie. Het maakte de ervaring van een live over het scherm scrollend transcript populair, en voor geplande Zoom-, Google Meet- en Microsoft Teams-calls is het nog altijd een van de meest uitgewerkte opties. In deze review lees je wat Otter in 2026 echt goed doet, waar de grenzen liggen, wat het kost en waar een mobile-first tool als Wave past als Otter gaten laat vallen.

Wat Otter.ai goed doet

• Realtime transcriptie. Otters live transcript, met sprekerlabels die verschijnen terwijl mensen praten, is nog steeds een van de beste in de categorie — handig om mee te lezen of om halverwege een vergadering weer aan te haken.
• Royaal met gratis minuten. Het gratis Basic-abonnement bevat 300 transcriptieminuten per maand — veel meer dan de meeste concurrenten weggeven, en genoeg om het product echt goed te testen.
• De Otter Assistant-bot. Koppel je agenda en Otter schuift automatisch aan bij je Zoom-, Meet- en Teams-calls om ze op te nemen en samen te vatten, zonder dat jij iets hoeft te doen.
• Otter AI Chat. Stel vragen over al je vergaderingen en krijg antwoorden uit de transcripties, plus automatische samenvattingen en actiepunten.
• Gevestigd en goed geïntegreerd. Web-, iOS- en Android-apps, een grote gebruikersbasis en volwassen integraties maken het een veilige keuze voor teams die in videocalls leven.

Waar Otter.ai tekortschiet

• De kleine lettertjes van het gratis abonnement. Die 300 minuten komen met een limiet van 30 minuten per gesprek en slechts 3 bestandsimports in totaal, voor altijd — één lange vergadering of een stapel oude opnames en je zit meteen aan het plafond.
• Alles draait om een zichtbare bot. Voor videocalls neemt de Otter Assistant deel als deelnemer. In klantgesprekken of gevoelige gesprekken is een externe notulist in de deelnemerslijst niet altijd welkom.
• Geen telefoongesprekken opnemen. Otter is ontworpen voor vergaderingen en microfoonopnames. Is het gesprek dat je nodig hebt een gewoon 1-op-1-telefoongesprek, dan heeft Otter daar geen route voor.
• Limieten per gesprek en op exporteren. Ook de individuele abonnementen begrenzen de gesprekslengte en het aantal imports per maand, en uitgebreider exporteren zit achter de duurdere niveaus.

Otter.ai-prijzen in 2026

Otter kent vier niveaus. De bedragen hieronder zijn de gepubliceerde prijzen voor 2026 en kunnen veranderen — check dus Otters site voordat je koopt:

• Basic (Gratis): 300 minuten/maand, 30 minuten per gesprek, 3 bestandsimports in totaal.
• Pro: rond de $8,33 per gebruiker per maand bij jaarlijkse facturatie (ongeveer $16,99 bij maandelijkse betaling), circa 1.200 minuten/maand, een gesprekslimiet van 90 minuten en 10 imports per maand.
• Business: rond de $20 per gebruiker per maand bij jaarlijkse facturatie, met beheerfuncties en hogere limieten voor teams.
• Enterprise: prijs op maat, met SSO, SOC 2 en API-toegang.

Hoe Wave zich verhoudt

Wave dekt de kern waar Otter bekend om staat — een agenda-bot die deelneemt aan Zoom, Google Meet en Teams, met sprekerlabels in de transcripties en AI-samenvattingen — en gaat verder waar Otter ophoudt, bij de gesprekken die Otter niet kan vastleggen:

• Telefoongesprekken. Waves ingebouwde dialer en Phone Bridge nemen inkomende en uitgaande gesprekken op op iPhone en Android — beide kanten, met echte nummerweergave — getranscribeerd en samengevat. Dit is een betaalde functie, en iets wat Otter simpelweg niet biedt.
• Desktop-opname zonder bot. Wave Desktop voor Mac en Windows neemt microfoon- en systeemaudio rechtstreeks op, dus er verschijnt niets als zichtbare deelnemer in je call.
• Onderweg. Neem fysieke gesprekken op met je iPhone, Android-telefoon of Apple Watch, en importeer bestaande audio- en videobestanden (MP3, M4A, WAV, MP4 en meer).
• Vraag het je hele archief. Elke opname is doorzoekbaar, Voice ID herkent sprekers automatisch over sessies heen, en er is een MCP-server waarmee Claude en ChatGPT je transcripties kunnen bevragen.

De eerlijke afweging: Otters gratis abonnement is royaler in pure minuten. Waves gratis abonnement bevat 30 minuten opnemen per maand met volledige transcriptie en samenvattingen, tegenover 300 bij Otter — heb je alleen veel gratis transcriptie van videovergaderingen nodig, dan wint Otter op dat ene punt. Waves betaalde abonnement kost $14,99/maand (vanaf $11,67/maand bij jaarlijkse facturatie) voor onbeperkt opnemen. Voor een directe vergelijking per functie, zie Wave vs Otter.ai.

Voor- en nadelen in één oogopslag

Het oordeel

Otter.ai is nog steeds een uitstekende keuze als jouw wereld uit geplande videovergaderingen bestaat en je de beste live transcriptie wilt met een grote bak gratis minuten. De gaten vallen bij alles wat géén videocall is — telefoongesprekken, fysieke gesprekken, opnemen zonder zichtbare bot. Doen die ertoe, dan is het de moeite waard om Waves gratis abonnement naast Otter te proberen en te kijken welke past bij hoe jij echt werkt.