Wave vs Otter.ai

Otter.aiは、AI文字起こしツールとして最も早く普及した草分け的存在のひとつで、今も広く使われています。後発のWaveは異なる思想で作られました——録音方法をひとつに縛るのではなく、複数の手段を用意するという考え方です。どちらも文字起こしとAI要約を生成しますが、カバーできるシーンの幅は大きく異なります。率直に整理してみましょう。

本質的な違い：録音方法が1つか、4つか

Otter.aiは、ビデオ会議に参加するボットという単一の録音方法を軸に設計されています。Zoom・Google Meet・Microsoft Teamsと連携すると、OtterがAIアシスタントを通話に送り込みます。スケジュール済みのビデオ会議には有効ですが、会議の全員にボットの参加が見えるうえ、対応はこれらの特定プラットフォームに限られます。

Waveには4つの録音方法があります。Zoom・Meet・Teamsの通話に会議ボットを送る(Otterと同じ方式)。Mac・Windows版のデスクトップアプリで、誰にも気づかれずにあらゆる通話のシステム音声をキャプチャする。実際の電話番号が相手に表示される内蔵のVoIPダイヤラーで、会議にダイヤルインしたり電話をかけたりする。あるいはiPhone・Androidのモバイルアプリで、スマートフォンをテーブルに置いて対面の会話を録音する。違いは、Waveにボットがないことではなく——ボットが4つの選択肢のひとつであって、唯一の手段ではないという点です。

文字起こしの精度

どちらのアプリも、話者ラベル付きの正確な文字起こしを生成します。Otterはビデオ会議に直接参加するためクリアなデジタル音声を扱え、一般に誤りが少なくなります。一方Waveの文字起こしエンジンは、スマートフォンのマイクで拾う現実の音——周囲の雑音、重なり合う声、話者との距離のばらつき——に最適化されています。実用上はどちらも十分使える文字起こしが得られますが、得意な場面が異なります。静かな自宅オフィスでのZoom通話ならOtterがわずかに上。騒がしい会議室やカフェでの会話なら、まさにそうした場面のために作られたWaveがはるかに上です。

AI要約

録音後には、どちらのアプリもAIによる要約を生成します。Otterは会議中のリアルタイム要約と、終了後の整った要約を提供し、アクションアイテムと主要トピックを抽出します。Waveは録音終了後に、要点、アクションアイテム、会話の構造化された概要を含む要約を生成します。どちらも本当に役立つもので、主な違いは品質ではなくタイミングです。

機能比較

• 録音方法：Waveは4つ(会議ボット、デスクトップアプリ、VoIPダイヤラー、モバイルのマイク)。Otterは1つ(会議ボット)です。
• 対面の会議：Waveはモバイルアプリで対応。Otterでは別途録音したファイルのアップロードが必要です。
• 電話：Waveは内蔵のVoIPダイヤラーで通話を録音。Otterは電話を録音できません。
• ビデオ会議：どちらもZoom・Teams・Meetに参加可能。Waveはさらに、ボットを参加させずにデスクトップアプリでシステム音声をキャプチャできます。
• ボットの可視性：Otterは常に参加者に見えるボットを使用。Waveはボットも選べますが、ボットなしの方法(デスクトップ録音・モバイル録音)も備えています。
• プラットフォーム：WaveはiPhone・Android・Mac・Windows・Webに対応。Otterはデスクトップ中心で、モバイルアプリも提供しています。
• 話者識別：どちらも話者ラベルに対応。Otterは会議のプロフィール情報から話者を識別し、Waveは声紋を使って識別します。
• コラボレーション：Otterはチーム向けの共有ワークスペース、コメント、ハイライト機能を提供。Waveは簡単なエクスポートと共有を備え、個人の生産性に重点を置いています。
• 連携：OtterはZoom・Teams・Google Meet・Salesforce・HubSpotと連携。WaveはオープンAPIと、AIアシスタント向けのMCPプロトコルで連携できます。
• プライバシー：WaveはあなたのデータをAIモデルの学習に使用せず、SOC 2に準拠しています。Otterのデータの扱いは厳しい目を向けられたことがあり、通話へのボット参加は、地域によっては同意に関する問題を提起します。
• 料金：どちらも無料プランあり。Waveの有料プランは録音無制限のシンプルな構成。Otterの料金はチームの人数と機能に応じて変わります。

プライバシーと同意

ここからが比較の面白いところです。Otterは常にボットを使うため、録音していることが参加者全員に見えます。多くの職場ではそれで問題ありません——会議が録音されるのは当然という前提だからです。しかしクライアントとの通話、面接、デリケートな会話では、録音ボットの存在が場の空気を変えてしまいます。

Waveなら選べます。録音が標準になっている社内会議ではボットを。参加者リストにボットを載せずに音声を記録したいときは、デスクトップアプリやモバイルレコーダーを。WaveはSOC 2に準拠し、あなたの録音や文字起こしをAIモデルの学習に使用しません。機密情報を扱う人——弁護士、セラピスト、人事担当者、ジャーナリスト——にとって、ボットなしの録音手段があることは重要です。

とはいえ、相手に知らせずに録音することには、それ自体の法的義務が伴います。会話の録音に全当事者の同意を必要とする国や地域は少なくありません。Waveは録音を目立たなくしますが、参加者に知らせる法的責任はあくまであなたにあります。

Otterが勝る場面

仕事がZoom・Teams・Google Meetでのスケジュール済みビデオ会議を中心に回っていて、これらのプラットフォームとの緊密な連携を求めるなら、Otterが適しています。カレンダー上のすべての会議にボットを自動参加させ、文字起こしし、メモをCRMに送り込める機能は、営業チームやアカウントマネージャーにとって強力です。共有ノート、コメント、ハイライト集といったOtterのコラボレーション機能も、会議の内容を共同で扱う必要がある大規模チームに向いています。

Waveが勝る場面

会議がZoomの上だけでなく、さまざまな場所で行われるなら、Waveが適しています。講義を録音する学生はモバイルアプリを。クライアントと電話するコンサルタントはVoIPダイヤラーを。Zoom会議が連続するリモートワーカーはデスクトップアプリか会議ボットを。録音方法をひとつに縛らず複数用意しているからこそ、Waveはこのすべてをカバーできます。

プライバシーまわりの柔軟性でもWaveが勝ります。録音が前提の場ではボットを。慎重さが求められる場ではデスクトップアプリやモバイルレコーダーを。データがAIの学習に使われることはなく、アプリはSOC 2に準拠しています。規制の厳しい業界のプロフェッショナルにとって、ボットなしで録音できる選択肢は大きなアドバンテージです。

結論

1日の大半をZoom会議の連続で過ごし、チームコラボレーション機能付きの自動文字起こしが欲しいなら、Otter.aiはそのワークフローのために作られた堅実なツールです。しかし、対面でも、電話でも、講義室でも、カフェでも、ビデオ会議でも——どこでも使える会議レコーダーが必要なら、より万能なのはWaveです。一方、仕事が完全にビデオ会議だけで完結し、チームに共有ワークスペースとCRM連携が必要なら、その特定のワークフローに関してはOtterのコラボレーション機能のほうが成熟しています。