当局は顧客との会話について、詳細な記録を求めます。Waveが面談記録の作成を自動化するので、手作業で書き起こさなくてもコンプライアンス用のメモが揃います。
何を話したか顧客が思い出せないと、摩擦が生まれ、信頼が損なわれます。Waveならすべての会話について、検証できる記録が残ります。
顧客面談が立て込むと、フォローアップが埋もれてしまいます。WaveのAI要約がアクションアイテムを自動で拾い上げるので、取りこぼしがありません。
すべての発言を記録し、正しい話者に紐づけます。コンプライアンス上の確認や、顧客との認識のすれ違いを解消する場面で欠かせません。
決定事項・アクションアイテム・フォローアップの期日を自動で抽出した、構造化された要約をすべての面談から作成します。
顧客との通話はiPhoneとAndroidで録音でき、Zoom・Teams・Google Meetのオンライン面談はデスクトップアプリで録音できます。
どの会話・決定・顧客との約束もすぐに見つけられます。ライブラリ全体をキーワード・顧客名・日付で検索できます。
すべての録音は保管時・通信時ともに暗号化されます。ユーザーのデータをAIモデルの学習に使うことはありません。顧客データは非公開のまま保たれます。
要約をCRMにコピーしたり、文字起こしをコンプライアンス用のフォルダにエクスポートしたり、面談メモを顧客に直接共有したりできます。
Understand meeting recording laws across the US and abroad. Learn one-party vs two-party consent rules and how to record meetings legally.
Four ways to record any meeting with Wave — meeting bots, desktop app, phone calls, and mobile. Pick your method and never miss a detail.
The complete guide to recording with Wave — iPhone, Android, Apple Watch, Wear OS, Desktop, Chrome Extension, Meeting Bots, Phone Calls, Web App, and Import. Every way to capture, transcribe, and summarize your conversations.
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